Compromiso de Privacidad desde el Diseño
En AIxentic aplicamos el principio de minimización radical de datos. El cuestionario de diagnóstico IBCO se procesa localmente en su navegador y no enviamos datos a terceros ni utilizamos herramientas externas fuera de la Unión Europea.
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: Manuel Avilés Morante (titular de la marca y proyecto tecnológico AIxentic).
- NIF: 08032529D
- Dirección: Calle Princesa 31, 28008, Madrid, España.
- Contacto de Privacidad: contacto@aixentic.com
2. Datos Personales Recabados y Vías de Captación
Se recaban únicamente los datos imprescindibles para atender su solicitud a través de dos canales:
A. Formulario de Contacto Corporativo (Sitio Web)
- Datos tratados: Nombre, Empresa, Correo Electrónico, Sector Industrial y Descripción del Reto Técnico.
- Momento de captación: Exclusivamente cuando el usuario pulsa «Enviar Consulta».
B. Herramienta de Diagnóstico Operativo (IBCO)
- Fase del Cuestionario (Preguntas 1 a 12): Se calcula íntegramente en local en su navegador web. Durante esta fase no se envía ningún dato a ningún servidor ni se almacena información en la nube.
- Generación del Informe Ampliado: Solo si el usuario desea visualizar el informe ampliado y pulsa voluntariamente «Generar análisis ampliado», se transmiten: Correo electrónico, Nombre, Empresa, Sector, parámetros estimados de dimensionamiento y las puntuaciones operativas resultantes.
- Solicitud Opcional de Sesión Técnica: Al final del informe, el usuario puede solicitar voluntariamente una sesión técnica breve con AIxentic para profundizar en los puntos de dolor detectados.
3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Conforme al artículo 6 del RGPD, el tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
| Finalidad | Descripción del Tratamiento | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Gestión de Consultas | Responder a las peticiones técnicas recibidas a través del formulario de contacto general. | Art. 6.1.b (Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado). |
| Entrega del Informe IBCO | Procesar el análisis ampliado y remitir por correo una copia del diagnóstico preliminar solicitado. | Art. 6.1.b (Ejecución del servicio expresamente solicitado por el usuario). |
| Sesión Técnica / Seguimiento | Contactar para coordinar la sesión técnica y realizar una valoración individualizada de los puntos de fricción de la empresa. | Art. 6.1.a (Consentimiento explícito otorgado al marcar la solicitud al final del informe). |
4. Destinatarios y Ubicación de la Infraestructura (Soberanía en la UE)
Los datos personales tratados por AIxentic se alojan y procesan en servidores y centros de datos ubicados íntegramente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). AIxentic no realiza transferencias internacionales de datos fuera del territorio de la Unión Europea.
No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni de explotación publicitaria. Para la operatividad técnica del sitio y el correo corporativo se recurre exclusivamente a proveedores que actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento web e infraestructura: Hostinger International Ltd. (domicilio en Chipre, UE), con servidores principales ubicados en Francia y copias de seguridad de respaldo en Lituania, garantizando soberanía operativa en territorio de la Unión Europea.
- Servicio de correo corporativo: Gestionado en servidor corporativo bajo el mismo proveedor de infraestructura (Hostinger), sin intervención de plataformas de terceros ajenas al EEE.
5. Plazos de Conservación
Los datos recabados se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir las finalidades indicadas:
- Consultas técnicas de contacto: Durante el tiempo necesario para resolver la consulta y remitir la información técnica solicitada, suprimiéndose cuando dejen de ser necesarios salvo que se formalice una relación contractual.
- Diagnósticos operativos IBCO: Los datos se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses para el seguimiento de la propuesta técnica y la elaboración de análisis estadísticos anonimizados, transcurrido el cual se procederá a su supresión o anonimización completa.
6. Derechos de las Personas Interesadas
El interesado puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los derechos que le confiere el RGPD:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y sus características.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados o se revoque el consentimiento.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en los casos previstos por la normativa.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o revocar los consentimientos prestados previamente.
- Portabilidad: Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con remitir una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico contacto@aixentic.com indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y detallando la petición correspondiente.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos de forma satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su sede electrónica (www.aepd.es) o en su sede de C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Medidas de Seguridad
En aplicación del artículo 32 del RGPD, AIxentic adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionadas para garantizar un nivel de seguridad óptimo frente al riesgo, preservando en todo momento la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos y sistemas:
- Canales de comunicación cifrados en tránsito mediante protocolo seguro HTTPS.
- Control de acceso restringido y políticas internas de gestión y confidencialidad.
- Mecanismos de respaldo y salvaguarda para prevenir pérdidas o accesos no autorizados.
- Principio de minimización y privacidad desde el diseño en todas las herramientas del sitio.